Markdecom
Документ 01

Дані: обсяг, мета, термін

Два поля у формі. Один телефонний дзвінок. Технічний лог сервера. Більше нічого. Далі — кожна позиція окремим пунктом.

01

Хто тримає записи

Чинна редакція: 12.08.2026

Записи веде команда, що обслуговує markdecom.com і доводить замовлення капсул до поштового відділення покупця.

Правова рамка — український профільний акт «Про захист персональних даних». Вийти за перелік дій, наведений нижче, ми не маємо права.

02

Два поля форми

Обов'язкових полів рівно два:

  • звертання — щоб оператор не починав розмову з «алло»;
  • телефон — єдиний канал підтвердження.

Решту оператор чує голосом: місто, індекс відділення, зручний проміжок часу.

Заносить у картку. Використовує для відправки. Далі не передає.

03

Лог сервера

Пишеться автоматично. Як на будь-якому іншому сайті.

  • адреса підключення, приблизна область;
  • браузер, ОС, розмір вікна;
  • мітка часу входу, тривалість візиту;
  • звідки прийшли: пошук, банер, пряме посилання;
  • cookie — у межах виданого вами дозволу.

Лог знеособлений. З полями форми не зшивається.

Показує поведінку потоку. Не поведінку людини.

04

Навіщо це потрібно

Дзвінок
Підтвердити заявку. Уточнити кількість упаковок і суму.
Відправка
Оформити накладну. Віддати вам трек-номер.
Підтримка
Пояснити склад, строк придатності, порядок повернення.
Правки
Знайти екран, на якому читач зупиняється. Переробити його.
05

Підстава під кожною дією

Дія Підстава
Опрацювання заявки Угода з покупцем
Передача контакту кур'єрській службі Угода: без адреси відправлення неможливе
Лічильник переглядів Дозвіл, виданий вами в банері
Архів торгових документів Припис фінансового обліку
06

Хто ще бачить номер

Список одержувачів короткий. Три позиції:

  • кур'єрська служба — звертання, телефон, відділення;
  • лічильник відвідувань — знеособлені цифри;
  • державні органи — виключно за письмовим запитом із печаткою.
Прямо і без застережень: контактну базу ми не продаємо, не міняємо на чужу і не вивантажуємо в рекламні кабінети.
07

Термін життя запису

  • заявка без підтвердження — 30 днів, далі стирання;
  • закрите замовлення — 3 роки: облік і претензії;
  • переписка про повернення — 2 роки;
  • cookie — від сесії до року, за типом файлу.
08

Ваші важелі

1
Запит
Показуємо, які записи є і звідки взялися.
2
Правка
Міняємо описку в імені, хибну цифру в номері.
3
Стирання
Видаляємо запис, коли строк обов'язкового зберігання минув.
4
Відкликання
Вимикаємо необов'язкові cookie й лічильник. Причину не питаємо.

Канал один: оператор, який вам телефонував.

09

Cookie

Три групи

  • технічні — тримають розмітку й уведене у форму;
  • статистичні — рахують перегляди та прокрутку;
  • рекламні — лише за окремим дозволом.

Групи два і три вимикаються з боку браузера.

Сайт від цього не ламається. Зникає тільки статистика.

10

Захист

  • тільки HTTPS, без винятків;
  • картку заявки відкриває оператор, який її веде;
  • приховане поле у формі відсікає ботів;
  • кур'єрська служба зв'язана договором про нерозголошення.

Аудиторія — дорослі. Дані неповнолітніх ми не збираємо.